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          杭州鼎好科技舉辦“商務禮儀與溝通技巧”培訓會
          來源:鼎好科技有限公司 發布時間:2014-12-04

          良好的商務禮儀是人與人溝通的一種促進,它體現了人與人之間的相互尊重,它對規范行 為、傳遞信息、增進感情、樹立形象起著不可磨滅的積極作用。為了加強與人溝通的能力,為了提高商務禮儀的意識,為了提升員工的素質及業績,鼎好科技公司特為員工安排職業培訓,加強職業規劃能力,最大限度地調動員工發展積極性。

          10月15日下午1點至5點30分,由鼎好科技人力資源部主辦的,以“商務禮儀與溝通技巧”為主題的培訓交流會在文一西路西斗門路3號天堂軟件園A座5層舉行,食品商務網全體銷售人員及其他部門部分成員參加了此次培訓。

          此次培訓特邀葉建華高級講師作為此次的主講人,給大家帶來了一場別開生面的培訓。葉建華現任杭州華友專修學校副校長,是浙江省旅游文化研究會副秘書長和浙江圖書館“文瀾講壇”客座教授。他曾為中國移動通信、中國郵政集團、杭報集團、招商銀行、華東醫藥、中南建設集團、中智公司(為阿里巴巴提供勞務派遣)、阿拉?。‥都市)等企業單位培訓。

          培訓會上,葉建華把人類的性格分為急躁型、活潑型、穩重型、抑郁性四大類,通過對每種不同類型的性格介紹,分析出對待不同人、不同事情時應該采用的溝通技巧。他認為銷售人員在與客戶溝通過程中,必須仔細分析每一位客戶的性格,并學會因人而異的說話技巧,從而才能使談話變得更加愉快。同時他指出了說話的5個要點,即要使用“親性語言”,不使用“剛性語言”;不僅要使用好的“有聲語言”,而且要使用好的“無聲語言”;要揚對方之長,隱對方之短;要富有人情味;要尊重自信心。會上,葉建華老師的侃侃而談及其幽默風趣,不時引起臺下的陣陣掌聲。

          員工培訓作為鼎好科技公司的一項福利,深受員工的喜愛。通過此次培訓,大家受益匪淺。鼎好科技員工更加全面的了解了商務禮儀及溝通技巧的重要性,從而提升了自我價值及自我競爭力。

          記者:羅黛茜


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